服务保障承诺
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退换货政策
1.在收到货物时，请仔细检查货品与送货单的商品是否一致，如商品缺少、配送有误，包装破损、商品外观有物理损伤（俗称有外伤）等问题，请当面及时向配送人员提出，由配送人员负责为您处理，事后不受理此类问题;
2.商品自接收之日（签收日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的产品质量问题时，您可以选择退货或货；当同样的情况出现在第8日至15日内时，您可以换货；同样的情况出现超15天，您只能在保修期内享受免费保修。退换货配送费用由高购网承担;
3.办理退换货时需提供完整的产品外包装，原产品，发票，发货单，退换货原因;
4.对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的使用所造成的损坏，高购网均不予受理退换货。

退换货流程